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Mentions Légales & CGV

EDITEUR DU SITE

Le site www.auboisdo.com est édité par :

  • Nom de l'entreprise : Au bois d'Ô

  • Adresse du siège social : Rue le tourniquet 15, 5600 Philippeville, Belgique

  • Numéro d'entreprise (BCE/TVA) : BE1032.262.419

  • Email : info@auboisdo.com

  • Téléphone : 0479/90.76.56

  • Responsable de la publication : Hakim Borgi

HÉBERGEUR DU SITE Ce site est hébergé par la plateforme Wix.com Inc. Adresse : 500 Terry A Francois Blvd San Francisco, CA 94158.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Collecte des données Dans le cadre de nos activités de réservation et de contact, nous sommes amenés à collecter les données suivantes : Nom, Prénom, Adresse email, Numéro de téléphone.

2. Utilisation des données Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • La gestion de votre réservation et la facturation.

  • La communication concernant votre séjour (confirmation, informations pratiques).

  • L'envoi d'offres promotionnelles, uniquement si vous avez donné votre accord.

3. Partage des données

  • Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (ex: notre système de réservation en ligne, notre comptable) uniquement pour la bonne exécution du service.

4. Vos droits Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : info@auboisdo.com.

5. Cookies Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et éventuellement Google Analytics pour mesurer l'audience.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'ANNULATION

1. Réservation et Paiement La réservation est effective dès réception du paiement. Les tarifs incluent la TVA.

2. Annulation par le client

  • Annulation plus de 1 jour avant la date : Remboursement intégral.

  • Annulation moins de 1 jour avant la date : L'acompte.

  • Non-présentation (No-show) : Le montant total du séjour est dû.

3. Droit de rétractation (Important) Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique, le consommateur ne dispose pas du droit de rétractation de 14 jours pour les prestations de services d'hébergement ou de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Toute réservation est donc ferme et définitive.

4. Règlement intérieur Le client s'engage à respecter le règlement intérieur (interdiction de fumer à l'intérieur, respect du calme, utilisation correcte du matériel Spa). En cas de dégradation, des frais de remise en état pourront être facturés.

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